Obchodní podmínky SlotBunny.cz
Poslední aktualizace: 28.05.2025
1. Úvod
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla používání webových stránek SlotBunny.cz (dále jen „Web“ nebo „SlotBunny“).
1.2. Registrací, přihlášením nebo užíváním služeb Webu potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi včetně zásad ochrany osobních údajů a politiky odpovědného hraní.
1.3. Pokud nesouhlasíte s jakoukoliv částí těchto Podmínek, nesmíte Web používat.
2. Definice
- Hráč/Uživatel/Vy: fyzická osoba, která se zaregistruje nebo používá Web.
- Účet: osobní profil vytvořený Hráčem na Webu.
- Hry: všechny kasinové, živé kasinové a jiné hazardní produkty nabízené na Webu.
- Provozovatel: společnost provozující Web a poskytující herní služby.
- Bonus: jakýkoliv propagační nebo věrnostní program, včetně volných zatočení, bonusových peněz a dalších incentiv.
3. Podmínky účasti
- Musíte být starší 18 let nebo dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší.
- Je vaší odpovědností ověřit, zda je online hazard v České republice legální a zda splňujete všechny zákonné požadavky.
- Zaměstnanci Provozovatele, jeho přidružených společností a jejich blízcí příbuzní nesmí na Webu provozovat účet ani se účastnit her.
4. Registrace a správa účtu
4.1. Na osobu, domácnost, IP adresu či zařízení je povolen pouze jeden účet.
4.2. Při registraci musíte uvést pravdivé, přesné a aktuální údaje, včetně jména, adresy, data narození, e-mailu a platebních informací.
4.3. Jste odpovědní za uchování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity na svém účtu.
4.4. Provozovatel může kdykoliv vyžádat ověření identity (např. občanský průkaz, doklad o adrese, potvrzení platební metody).
4.5. Účty s nepravdivými nebo zavádějícími údaji budou zrušeny a případné výhry zadrženy.
4.6. Účet můžete kdykoliv uzavřít kontaktováním zákaznické podpory.
5. Vklady a výběry
- Vklady musí být provedeny prostřednictvím platebních metod registrovaných na vaše jméno.
- Minimální a maximální limity pro vklady a výběry jsou uvedeny v sekci Bankovnictví.
- Provozovatel neúčtuje poplatky za vklady, avšak mohou být účtovány poplatky třetími stranami.
- Výběry budou zpracovány převodem na stejnou platební metodu, kterou jste použili k vkladu, pokud to je možné.
- Výběry mohou podléhat ověřovacím kontrolám, včetně požadavku na předložení identifikačních dokumentů.
- Provozovatel se snaží výběry zpracovat co nejrychleji, ale není odpovědný za zpoždění způsobená třetími stranami.
6. Neaktivní a nečinné účty
6.1. Účet se považuje za neaktivní, pokud nebyl použit k přihlášení po dobu 6 měsíců.
6.2. Na neaktivní účty může být uvalen měsíční poplatek za správu, který bude odečten z vašeho zůstatku.
6.3. Před uplatněním poplatku budete upozorněni e-mailem.
6.4. Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší době nečinnosti uzavřeny.
6.5. Nečinný účet lze znovu aktivovat kontaktováním zákaznické podpory.
7. Odpovědné hraní
7.1. SlotBunny podporuje odpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, ztrát, doby hraní a možnost sebereflexe či vyloučení.
7.2. Pokud máte pocit, že vaše hraní je problémové, využijte dostupné nástroje nebo kontaktujte náš tým podpory.
7.3. Více informací a pomoc naleznete na stránce Bonusová linka a u Sazka Odpovědné hraní.
8. Zakázané aktivity
- Zákaz podvodného jednání, koluze, praní špinavých peněz, používání automatizovaných systémů (botů) a manipulace s hrami.
- Zakázáno je provozovat více účtů nebo používat VPN či proxy k obcházení regionálních omezení.
- Sdílení účtu s třetími osobami je přísně zakázáno.
- Provozovatel má právo pozastavit nebo zrušit účet a zadržet výhry v případě podezření na porušení těchto pravidel.
9. Bonusy a promoakce
9.1. Všechny bonusy a promoakce podléhají specifickým podmínkám, které jsou uvedeny na stránce s akcemi.
9.2. Zneužívání bonusů, například prostřednictvím více účtů nebo koluze, je zakázáno a může vést k odebrání bonusů i výher.
9.3. Bonusové nabídky mohou mít omezenou platnost a být vázány na konkrétní hry.
10. Pravidla her a férovost
10.1. Všechny hry jsou provozovány certifikovanými poskytovateli a používají generátory náhodných čísel (RNG) pro zajištění férovosti.
10.2. Provozovatel si vyhrazuje právo zneplatnit sázky nebo výhry vzniklé v důsledku technických chyb, porušení Podmínek nebo podvodného jednání.
11. Odpovědnost
11.1. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoliv ztráty či škody vzniklé používáním Webu, včetně technických problémů, výpadků nebo chyb.
11.2. Hraní na Webu je na vlastní riziko. Maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na výši posledního vkladu.
11.3. Provozovatel neodpovídá za obsah či bezpečnost externích webů, na které Web odkazuje.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a naší Zásadou ochrany osobních údajů.
12.2. Používáme moderní bezpečnostní technologie k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem.
13. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah Webu, včetně textů, log, obrázků a softwaru, je vlastnictvím Provozovatele nebo jeho licencorů a je chráněn autorským právem. Jakékoliv kopírování, šíření nebo úpravy bez písemného souhlasu jsou zakázány.
14. Řešení sporů
14.1. V případě stížností kontaktujte zákaznickou podporu.
14.2. Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech sporů.
14.3. Pokud nejste spokojeni s výsledkem, můžete se obrátit na nezávislý orgán pro alternativní řešení sporů nebo příslušný regulátor.
14.4. Veškerá komunikace týkající se stížností musí být písemná.
15. Změny Podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv tyto Podmínky upravit. O významných změnách budete informováni. Pokračováním v používání Webu po takové změně vyjadřujete svůj souhlas s aktualizovanými Podmínkami. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tyto Podmínky.
16. Kontaktní informace
Pro dotazy, podporu nebo uplatnění svých práv nás kontaktujte na:
- E-mail: [email protected]
- Live chat: dostupný přímo na Webu
Registrací a používáním služeb SlotBunny.cz potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.